# 视角：从事实到观点有千万条道路

- Published: 2021-12-06
- Category: 随笔文章
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## 1
Melody比我大十几岁，萍水相逢，但是我一直把她视为我的老师。

前几天，我因为跟一个同事合作十分不融洽，就把过程简单地概括了一下给Melody发过去，希望能听听她的看法。最后，我提出这么三个问题：
第一，在整个合作的过程当中，我做错了什么？
第二，下次再遇到这种沟通不了的人，我是不是应该放弃努力？
第三，我是不是应该跟团队leader反馈这个情况，尤其是提出不想再跟这个同事合作了？

Melody很快就给我回复了消息，提供了看待问题的新视角。

## 2
对于第一个问题，Melody的回答是：你更应该问自己的是，在这个过程中你收获了什么，有什么样的成长？

从指错误，到找收获。从自我责备，要寻求成长。这是一次非常积极的视角转换。我一下子就被点醒了。其实纠结于谁对谁错，意义并不大。无论错在谁身上，都是一种fixed mindset。错在对方身上，对方是蠢货。错在自己身上，我就是蠢货。我看对方是蠢货，对方看我应如是。

只有问有哪些收获，有什么样的成长，才是growth mindset。可能我做的没那么好，对方做的也不到位。即便下一次不再合作了，那么我们至少可以各自改进、各自成长。

为什么从fixed mindset到growth mindset这么难呢？因为fixed mindset省事。大多数时候，我们都认为对方是蠢货，下了定论就不用再想了，不需要再做什么了。少数时候，我们觉得自己是蠢货，骂自己几句废物，借酒浇愁或者丧一两天就过去了。

growth mindset就要困难得多。首先，你得冷静分析局面，找出真正的问题所在。然后，要提出解决方案，或者说是改进方案、成长方案。最后，还要执行制定的方案，取得进步和成长。

我认为我们都应该尽可能选择更积极的思维方式，选择做更难的事情，而不是更容易的事情。

## 3
对于第二个问题：下次再遇到这种沟通不了的人，我是不是应该放弃努力？Melody的回答是，止损。

她解释说，即便我们学习再多沟通的技巧，总会遇到合不来的、沟通不了的人。经过分析和确认之后，我们要做的就是及时止损，不要再投入精力了。我们从小就被教育说，要坚持到底，不要放弃。于是，我们过多地想坚持，而很少能在该放弃的时候放弃了。这就好比风险投资，这家公司明显已经救不活了，就不要再往里投钱。这时候，作为一个好的风险投资人，要学会止损。

我还拿自己交朋友的心态变化做类比。以前，我想跟一些人做朋友，最后如果没做成朋友，我就会非常沮丧。我会认为是自己不够好，别人瞧不上自己。现在，我知道人与人之间有的时候是看缘分的，并不是说你符合了什么样的条件，就所有人都会想跟你做朋友。

从放弃努力到及时止损，这不仅仅是从消极到积极这么简单，还是一个高明的视角转换。放弃努力，意味着我们把所有的注意力都放在沉默成本上。我已经努力这么长时间了，投入了这么多，现在放弃岂不是可惜？

及时止损则不同，它会让我们更多地向前看，关注未来。现在根据分析和判断，继续投入只会让自己损失更多，还不如就此打住。对于过去，我们可以总结，应该复盘，但是绝对不要过分纠结。我们关注的焦点，应该更多地放在未来。

## 4
对于第三个问题：我是不是应该跟团队leader反馈这个情况，尤其是提出不想再跟这个同事合作了？

Melody回答说，这是一个选择。可以反馈，也可以不反馈，但是要避免给领导造成一种告状的印象。

看到这个回答，我的第一反应是：我跟leader关系很好，一直沟通很顺畅，我会注意语言的。但是转念一想，哪怕说的再好再委婉，我都是站在自己的角度去思考这个问题。尤其是“不想再跟这个同事合作了”，更是在明显地提要求。

受到Melody的启发，我主动做了一次视角的转换：从自己的视角、一个follower的视角，转换到了团队长的视角、一个leader的视角。如果我是leader，组员遇到这种问题的时候，更希望他们做怎样的选择、做怎样的反馈呢？

具体要做怎样的选择、做怎样的反馈，我还没有想好。但是如果能想好，那就是在给leader提供帮助，帮助他更好地管理团队，而不是给他提需求、出难题。诚然，提出团队存在的问题是每个团队成员的义务，但是如果你还能在提出问题的同时给出好的解决思路、甚至是解决方案，就是在为团队做出更大的贡献。

英语里有一句谚语，叫put yourself into others‘ shoes。中文也有一个成语，叫易地而处，其实是同一个意思。站在别人的角度看问题，主动转换视角，我们能看得更清楚、想得更明白。

## 5
在跟Melody请教的过程中，我做了三次视角转换。

第一次，一开始指错误，到后面找收获。这是从fixed minset的视角，转换到growth mindset的视角。

第二次，一开始觉得是放弃努力，到后面认为是及时止损。这是从看过去的视角，转换到看未来的视角。

第三次，一开始想告状、想提要求，到后面思考如何做才对团队最有好处。这是从自己的视角，转换到别人的视角。

请注意，无论视角如何转换，事实都没有变：那就是我和某个同事合作不融洽。但是最后得出的观点，却都发生了变化。从事实到观点，从来都不止一条路。每一条路，都是一个不同的视角，能把我们从同一个事实出发，最终走到不同的观点。

这些观点，有积极的，也有消极的。如果有的选，我们都应该选择做个好人，做一个积极的人。这就要求我们，要知道有哪些视角是积极的，尽可能地从这些视角出发去看世界。

我们要如何知道积极的视角有哪些呢？这就是为什么我们要看书，要学习。不看书不学习，你就不知道什么是fixed mindset，什么是growth mindset。不看书不学习，你就不知道放弃努力和及时止损有什么区别。不看书不学习，你就不知道为什么要学会站在别人的角度去看问题。

当然，学习并不是只有看书一个途径。但是，看书一定是适合最大多数人、最经济、效率最高的一个学习途径。除了看书，还要寻良师觅益友。他们往往会在合适的时候，提醒你切换到合适的视角。